Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre facturas en cripto, comisiones y cobros. Para temas de tu cuenta, contacta soporte desde la app.
¿Cómo funciona una factura en cripto de principio a fin?+
Creas la factura en el panel, eliges la criptomoneda y compartes el enlace de pago con tu cliente. Paga a una dirección única que genera nuestro proveedor de pagos. Cuando el pago se confirma en la cadena, lo registramos y enviamos tu cobro a la billetera que configuraste (según la comisión de plataforma después de tus transacciones gratis).
¿Qué comisiones cobran?+
Tus primeras tres transacciones pagadas no tienen comisión de plataforma. Después se añade una comisión clara a lo que paga el cliente — siempre ves los totales antes de enviar la factura. Pueden aplicarse también comisiones de red o del proveedor según el activo.
¿Qué criptomonedas están soportadas?+
Puedes facturar en activos muy usados como USDT (varias redes), USDC, BTC, ETH, BNB y otros que ofrezca el proveedor. La lista exacta puede variar según mínimos de red y disponibilidad.
¿Necesito cuenta bancaria o un KYC muy pesado?+
No necesitas cuenta bancaria para recibir cripto — necesitas una dirección de billetera. El alta está pensada para ser simple; sigue los pasos que muestre la app y cumple la normativa que te aplique.
¿Cuánto tardo en recibir el dinero después de que mi cliente paga?+
El tiempo depende de la blockchain (por ejemplo, USDT en TRON suele ser minutos; Bitcoin puede tardar más). Cuando el pago queda completo, iniciamos tu retiro al wallet. El estado aparece en el panel y podemos avisarte por WhatsApp o email si lo configuraste.
¿Dónde está el dinero? ¿Wombat Pay es custodio?+
Los pagos pasan por nuestro proveedor de infraestructura de pagos, con las reglas de custodia y liquidación que ellos definan. Tú eliges la billetera que recibe tu pago tras la factura. No sustituimos asesoría fiscal ni legal.
¿Para quién es Wombat Pay? ¿Qué países?+
Freelancers, nómadas digitales, agencias y pymes que quieren facturar y cobrar en cripto — con foco en Latinoamérica y Estados Unidos. Tú eres responsable de impuestos y cumplimiento normativo en tu jurisdicción.